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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Piso de Jogos
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Piso de Jogos dedicado e experiente para liderar e coordenar as operações diárias no ambiente de jogos de nosso estabelecimento. O profissional será responsável por garantir que todas as atividades ocorram de acordo com as normas internas e regulamentações externas, assegurando a satisfação dos clientes e o bom funcionamento da equipe. O Supervisor de Piso de Jogos deve possuir habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de tomar decisões rápidas em situações de pressão. Entre suas funções, estão o acompanhamento do desempenho dos funcionários, resolução de conflitos, atendimento a clientes, monitoramento de equipamentos e jogos, além de garantir a segurança e integridade do ambiente. O candidato ideal terá experiência prévia em casas de jogos, cassinos ou ambientes similares, demonstrando conhecimento das regras dos jogos, procedimentos de segurança e atendimento ao cliente. Espera-se também que o Supervisor de Piso de Jogos contribua para o treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador. Além disso, será responsável por reportar ocorrências e resultados à gerência, sugerindo melhorias nos processos e serviços. O profissional deverá atuar com ética, discrição e responsabilidade, zelando pela reputação e imagem do estabelecimento. Se você possui perfil dinâmico, proativo e busca crescimento profissional em um ambiente desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias no piso de jogos
- Garantir o cumprimento das normas e regulamentos
- Acompanhar o desempenho da equipe de jogos
- Atender e solucionar dúvidas ou reclamações de clientes
- Monitorar o funcionamento dos equipamentos e mesas de jogos
- Assegurar a segurança e integridade do ambiente
- Treinar e orientar novos colaboradores
- Elaborar relatórios de ocorrências e resultados
- Sugerir melhorias nos processos e serviços
- Colaborar com outros setores do estabelecimento
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em casas de jogos ou cassinos
- Conhecimento das regras dos principais jogos de mesa
- Habilidade em liderança e gestão de equipes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de resolver conflitos e tomar decisões rápidas
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Discrição e ética profissional
- Ensino médio completo (superior é um diferencial)
- Conhecimento básico em informática
- Atenção aos detalhes e organização
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em ambientes de jogos ou cassinos?
- Como lida com situações de conflito entre clientes ou funcionários?
- Está disponível para trabalhar em turnos noturnos e fins de semana?
- Quais estratégias utiliza para motivar sua equipe?
- Já precisou lidar com situações de emergência? Como agiu?
- Como garante o cumprimento das normas e procedimentos?
- Tem facilidade para aprender novas regras de jogos?
- Como descreveria seu estilo de liderança?
- Já elaborou relatórios de ocorrências anteriormente?
- Por que deseja trabalhar como Supervisor de Piso de Jogos?
